سياسة الجودة
تلتزم اكفال بتقديم منتجات وخدمات تطابق مواصفات عملائنا والمتطلبات النظامية السارية والمعايير الدولية أو تتجاوزها — بثبات، ومن المحاولة الأولى.
للوفاء بهذا الالتزام، تتعهد اكفال بما يلي:
- فهم مواصفات كل عميل وقائمة الموردين المعتمدين ومعايير القبول لديه قبل بدء العمل أو الشراء.
- الشراء حصرًا من المصنّعين والقنوات القادرة على إثبات تتبّع المواد وتقديم شهادات قابلة للتحقق.
- إجراء اختبار مهني لكل فرد نوفده وتوثيق نتيجته، والتحقق من شهاداته قبل الإيفاد.
- صيانة المعدات وفق جداول الشركة المصنّعة، والحفاظ على سريان شهادات الجهات الخارجية.
- تسجيل كل حالة عدم مطابقة والتحقيق فيها وإغلاقها، وإدخال نتائجها في تحسين إجراءاتنا.
- مراجعة أهداف الجودة مع الإدارة على فترات محددة والعمل بمقتضى النتائج.
- تدريب موظفينا باستمرار ليأتي تحقيق الجودة من الكفاءة لا من التفتيش.
يُطلَع جميع العاملين في اكفال على هذه السياسة، وهي متاحة للعملاء والموردين والأطراف المعنية عند الطلب.